Често задавани въпроси

  • КАКВО Е НЕОБХОДИМО ЗА ДА НАПРАВЯ РЕКЛАМАЦИЯ?

    При възникнала рекламация в срок до 14 дни от усвояването на поръчка е необходимо да ни информирате на office@geo-zona.com или в предоставената Форма за контакти, описвайки естеството на констатираното несъответствие, както и да приложите снимков материал.

    При основателна рекламация, обект на гаранционно обслужване, ще получите инструкция за подмяна на получения продукт с куриерски разходи за сметка на търговеца на посочения от вас имейл адрес.

    Гаранционната поддръжка изисква предоставяне на валиден документ за покупка, електронно копие на документа се изпраща автоматично в прикачен файл към писмото информиращо потребителя за изпратена пратка от търговеца, достъпен за регистрирани потребители и в собствения клиентски профил на geo-zona.com

    При възникнали въпроси можете да свършете с нас по всяко на office@geo-zona.com или в предоставената Форма за контакти.

  • ЗА ЧИЯ СМЕТКА СА КУРИЕРСКИТЕ РАЗХОДИ ПРИ РЕКЛАМАЦИЯ ИЛИ ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕН ПРОДУКТ?

    Потребителят връща стоката на ТЪРГОВЕЦА в 14-дневен срок от предявяване на претенцията и заплаща транспортните разходи за връщане на стоката по чл.55 ал.2 от ЗЗП. Крайният срок за връщане на стоката обратно на ТЪРГОВЕЦА е преди изтичането на 14-дневния срок.

  • НАТИСКАМ БУТОНА ПЛАТИ, НО НИЩО НЕ СТАВА! КАКВО ДА ПРАВЯ?

    Проверете дали сте се съгласили с Общите условия. Проверете дали сте въвели коректни данни в задължителните полета за попълване.

  • МОГА ЛИ ДА АНУЛИРАМ НАПРАВЕНА ПОРЪЧКА?

    Можете да анулирате поръчка през формата за контакти или в свободен текст на следния мейл адрес: office@geo-zona.com.

  • МОГА ЛИ ДА НАПРАВЯ ПРОМЕНИ ПО ПОРЪЧКАТА СИ?

    Вече изпратена поръчка няма възможност да бъде променена. Промяна може да се направи във формата за поръчка преди окончателното завършване на поръчването.

  • С КОЯ КУРИЕРСКА ФИРМА СЕ ОСЪЩЕСТВЯВА ДОСТАВКАТА?

    Онлайн магазин ГЕОЗОНА има договорни отношения с куриерска фирма Спиди.

  • КАКВИ СА СРОКОВЕТЕ ЗА ДОСТАВКА?

    Поръчани стоки чрез Онлайн магазин ГЕОЗОНА - www.geozona.cloudcart.net/ се доставят в срок от 2 до 5 работни дни до адрес на потребителя , в зависимост от наличността на поръчаният продукт.

    За инструменти по заявка срокът за доставка е до 30 календарни дни.

Сравнение на продукти
Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки